Politique des retours
Politique de Retour du Site Internet MIBRO :
Échange pour les produits insatisfaisants :
Si le produit ne répond pas à vos attentes, que la couleur n’est pas la bonne ou que vous changez simplement d’avis, nous n’effectuons pas de remboursement, mais procédons à un échange du produit contre un article de valeur équivalente.
Service de suivi pour les clients rencontrant des problèmes en dehors de Grand Tunis et Sfax :
Si vous rencontrez des problèmes avec un produit acheté, nous vous offrons un service de suivi dédié. Voici comment cela fonctionne :
- Un livreur sera envoyé chez vous pour récupérer le produit défectueux.
- Le produit sera pris en charge par notre Service Après-Vente (SAV), qui établira un rapport détaillé de l’état du produit et décidera s’il doit être réparé ou échangé.
- Le produit réparé ou échangé vous sera ensuite restitué.
Nous nous engageons à ne pas vous laisser seul face à un problème. Nous assurons un suivi continu pour garantir votre satisfaction.
Chez MIBRO, la satisfaction de nos clients est notre priorité.