Politique de Retour du Site Internet MIBRO :

Échange pour les produits insatisfaisants :

Si le produit ne répond pas à vos attentes, que la couleur n’est pas la bonne ou que vous changez simplement d’avis, nous n’effectuons pas de remboursement, mais procédons à un échange du produit contre un article de valeur équivalente.

Service de suivi pour les clients rencontrant des problèmes en dehors de Grand Tunis et Sfax :

Si vous rencontrez des problèmes avec un produit acheté, nous vous offrons un service de suivi dédié. Voici comment cela fonctionne :

1. Un livreur sera envoyé chez vous pour récupérer le produit défectueux.
2. Le produit sera pris en charge par notre Service Après-Vente (SAV), qui établira un rapport détaillé de l’état du produit et décidera s’il doit être réparé ou échangé.
3. Le produit réparé ou échangé vous sera ensuite restitué.

Nous nous engageons à ne pas vous laisser seul face à un problème. Nous assurons un suivi continu pour garantir votre satisfaction.

Chez MIBRO, la satisfaction de nos clients est notre priorité.